本文摘要： “加减乘除”工作法为群众解难纾困

本报讯“法律援助热情高效，为民解困温暖人心。

“加减乘除”工作法为群众解难纾困

本报讯“法律援助热情高效，为民解困温暖人心。”6月28日上午，山东省兰陵县的高女士拿着一封感谢信和一面锦旗来到廊坊市法律援助中心，感谢中心工作人员从电话咨询到开庭应诉不足1个工作日的情况下，利用网络特事特办，及时受理审查并指派优秀律师，为其家人在交通事故损害赔偿案件中提供热情高效的帮助。

这只是市法律援助中心为群众解难纾困的一个缩影。今年以来，市法律援助中心以“我为群众办实事”活动为切入点，灵活运用“加减乘除”工作法，积极维护弱势群体合法权益。降槛扩面，在服务内容上做好“加法”。积极推动扩大法律援助受案范围，对于涉及民生、关系困难群众切身利益的法律援助案件，本着应援尽援的原则办理；积极推行非诉讼方式解决纠纷，调解优先，节约办案成本。

精简流程，在业务办理上做好“减法”。应对需求不断提升便民服务，对行动不便的老弱病残人群，提供电话预约、邮寄申请、上门受理等特色服务；涉及可能影响社会稳定案件及其他紧急特殊情况案件，实行即时受理；对情况紧急或者即将超过仲裁或诉讼时效的法律援助案件，可以先行受理，事后补办手续。应援优源，在服务效能上做好“乘法”。结合案件类型和受援人的要求，有选择地指派业务突出、责任心强的法援律师办理案件；建立案件质量监督机制，切实提高法律援助案件办理质量。

补足短板，在难点、盲点上做好“除法”。依托网络信息平台提升群众对法律援助的知晓率和首选率；针对疑难问题推出延伸服务，积极联络律师继续跟进。据了解，上半年，市法律援助中心共办理各类法律援助案件116件(其中刑事案件40起，民事案件76起)，协助检察机关办理刑事认罪认罚案件62件，接待来电来访法律咨询620余人次，切实维护了受援人的合法权益。

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